技能要求：
懂汽车保养，汽车理赔定损，汽车美容，汽车配件销售，汽
车售后服务，汽车维修即可
岗位职责：
1、负责开发并接待车辆维修客户，完成公司下达的任务
指标。
2、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明
任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度
进行*终修理质 量检查，开票并解释发票内容，交接车
辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨．
3、负责接待维修保养客户，介绍服务流程，询问车辆状
况，进行互动预检，填写《接车问诊单》，登记维修项
目，估算费用，预计交车时间并请客户签宇确认。
4、负责将送修车辆移交给售后车间并向维修技工祥细描
述故障情况、帮助其准确诊断。
5、负责将保养车辆移交给售后车间并向维修技工祥细说
明保养项目。
6、负责跟踪车辆进厂进度，及时了解维修保养信息，做
好车间、客户间的沟通协调工作，
7、协助客户办理保险理赔，与保险公司协商确定维修费
用，结算保险款项。
8、完成上级交办的其他相关工作，配合其他人员工作。
更新于 2024-05-31
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